中新網(wǎng)山西新聞8月21日電  各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，離不開零售轉(zhuǎn)型的支撐。圍繞“用精誠(chéng)打造普惠銀行、將零售做到無(wú)微不至”的文化導(dǎo)向，塑造“精微銀行”品牌形象，緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展主題，積極實(shí)施以服務(wù)創(chuàng)新特色、信譽(yù)質(zhì)量特色、業(yè)務(wù)拓展特色、技能素質(zhì)特色的精品形象。

　　侯馬農(nóng)商銀行平陽(yáng)分理處的業(yè)績(jī)印證了這一點(diǎn)。各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成率均居前列，截至7月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)7.3億元，存款凈增額突破8000萬(wàn)元、發(fā)展有效合伙人118戶，完成率為432%；有效貸款申請(qǐng)120戶，完成率為108%。是全行零售轉(zhuǎn)型考核兩項(xiàng)指標(biāo)均超額完成的唯一網(wǎng)點(diǎn)。客戶規(guī)模達(dá)17325戶，成為全行客戶數(shù)量最多的網(wǎng)點(diǎn)。平陽(yáng)分理處連續(xù)七個(gè)月，在全行考核中排名第一。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推進(jìn)雙融雙促。平陽(yáng)分理處把抓黨建工作貫穿于經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，根據(jù)位置相鄰、便利開展工作的原則，與平陽(yáng)社區(qū)開展黨建共建活動(dòng)。在開展存貸款營(yíng)銷、零售業(yè)務(wù)拓展等重點(diǎn)工作營(yíng)銷服務(wù)上堅(jiān)持以客戶為中心，經(jīng)過(guò)對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析、細(xì)分客戶、量化激勵(lì)、全員營(yíng)銷。組織全體員工主動(dòng)走出“舒適區(qū)”，勇闖“無(wú)人區(qū)”，謀定而快動(dòng)，與轄內(nèi)社區(qū)、組邊商戶全面對(duì)接，主動(dòng)摸排建立重要客戶對(duì)接清單，確保轄內(nèi)重點(diǎn)客戶“全覆蓋”，全面推進(jìn)黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)“雙融雙促”再上新臺(tái)階。

　　堅(jiān)持多點(diǎn)營(yíng)銷，提升服務(wù)能力。為進(jìn)一步加快營(yíng)銷工作進(jìn)度，平陽(yáng)分理處堅(jiān)持與人氣較高的超市、餐飲店等商戶開展長(zhǎng)期合作，定期組織員工回訪并收集客戶意見，同時(shí)為有業(yè)務(wù)需求的客戶篩選制定個(gè)性化服務(wù)方案，通過(guò)“一攬子”服務(wù)營(yíng)銷不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)度、增加關(guān)注度。“外拓內(nèi)拓不放松”，組建營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)單位、商圈集市、社區(qū)街道等場(chǎng)所。節(jié)假日多次聯(lián)動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理處開展普及普惠金融知識(shí)，推動(dòng)金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，幫助提高居民反電詐防范意識(shí)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步提升候馬農(nóng)商銀行在轄內(nèi)的影響力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。

　　堅(jiān)持精準(zhǔn)考核，激發(fā)營(yíng)銷潛力。 一是建立輪流領(lǐng)學(xué)制度。每名員工輪流負(fù)責(zé)主持晨會(huì)學(xué)習(xí)、分享學(xué)習(xí)心得，全員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各類制度文件，不斷提升理論知識(shí)水平，鼓勵(lì)員工將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過(guò)案例分析等方式，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全行富民系列信貸產(chǎn)品的理解和應(yīng)用。二是堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合。鼓勵(lì)每名員工營(yíng)銷不同系列信貸產(chǎn)品，提高綜合能力，以學(xué)促干。利用網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)總行各項(xiàng)工作安排部署，定期對(duì)員工營(yíng)銷成果和工作表現(xiàn)進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)估，及時(shí)反饋、指導(dǎo)，幫助員工不斷進(jìn)步。三是凝聚工作合力。團(tuán)結(jié)協(xié)作是平陽(yáng)分理處最鮮明的特色。在工作中營(yíng)造“以?shī)^斗者為本、不讓奮斗者吃虧”的工作作風(fēng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)交流，有效凝聚了員工敢擔(dān)當(dāng)、有作為的工作合力，全體員工上下一心，步調(diào)一致，確保各項(xiàng)工作順利開展、有序推進(jìn)，形成了積極向上、奮發(fā)有為的濃厚工作氛圍。(完)

　　(常志賢)