中新網(wǎng)山西新聞8月21日電 借助“熙心養(yǎng)護”互聯(lián)網(wǎng)平臺,為民眾提供方便快捷的上門護理服務,是山西太原市第二人民醫(yī)院延伸護理服務、改善群眾就醫(yī)體驗的重要舉措。
互聯(lián)網(wǎng)+護理服務項目開展以來,患者線上申請、護士線下“如約而至”,高齡、失能老年人、康復期患者、孕產(chǎn)婦、新生兒等特殊人群足不出戶就能享受到專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的護理服務,減少患者反復跑醫(yī)院的消耗,節(jié)省病人家屬的時間和精力,為行動不便的患者及其家庭帶來就醫(yī)便利與關懷。
近日,太原市二院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”成功幫助一位83歲高齡的患者,用實際行動詮釋“以患者為中心”的服務理念。
據(jù)了解, 該患者因病情需要,在外院住院期間留置了胃管,出院后帶管回家繼續(xù)康復。然而,剛出院的患者卻意外將胃管拔出,面對這一突發(fā)狀況,患者家屬多方求助,在來到太原市二院急診科詢問時得知該院開展互聯(lián)網(wǎng)+上門護理服務,患者家屬懸著的心終于放下了。
了解到患者的迫切需求后,太原市二院急診科白翔護士長指導患者家屬完成服務申請流程。隨后,侯美婷護士長攜帶所需用物,迅速前往患者家中,在醫(yī)護人員的幫助下,很快為患者重新留置胃管,解決燃眉之急。
服務完成后,侯美婷還向患者家屬進行如何預防鼻胃管非計劃拔管的健康宣教。次日,該家屬繼續(xù)為患者下單更換尿管、灌腸等項目。他們表示,醫(yī)院專業(yè)的護理服務不僅解決了實際困難,更讓他們感受到來自醫(yī)院的溫暖與關懷。
太原市二院開展的互聯(lián)網(wǎng)+護理服務,不僅是對傳統(tǒng)醫(yī)療服務模式的一次革新,更是醫(yī)院踐行社會責任、提升服務質(zhì)量的具體體現(xiàn)。未來,該院將繼續(xù)努力,以良好的服務回饋社會,以專業(yè)的護理回饋患者,實現(xiàn)出院不停護的服務新理念,解決民眾急難愁盼問題,開啟智慧醫(yī)療新未來。(完)
(太原市第二人民醫(yī)院供稿)