中新網(wǎng)山西新聞10月8日電 “大娘,開關(guān)給您換好了,線路隱患也消除了。您以后遇到用電方面的問題隨時(shí)給我們打電話,保證隨叫隨到!苯眨瑖(guó)網(wǎng)山西長(zhǎng)治市潞州區(qū)供電公司工作人員為雙橋莊村獨(dú)居老人王秀娥家檢查室內(nèi)線路用電情況,排除用電隱患。這是該公司開展上門“義診”送服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)景。
隨著越來越多的年輕人選擇外出務(wù)工,其家中多是年邁的父母及留守兒童,這一情況引起了潞州區(qū)供電公司的高度關(guān)注。該公司結(jié)合“黨員+”進(jìn)行屬地服務(wù),針對(duì)各供電所轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人、留守老人、留守兒童等特殊用戶建立特殊客戶常態(tài)化服務(wù)機(jī)制,以各供電所黨員服務(wù)隊(duì)為牽頭,帶領(lǐng)供電人員排查鄉(xiāng)村安全用電隱患,提供可靠供電,確保特殊用戶用上安全電、放心電。
同時(shí),供電公司組織運(yùn)維人員和網(wǎng)格經(jīng)理對(duì)特殊用戶家中低壓線路、漏電保護(hù)器、刀閘等用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查,并為其義務(wù)更換老舊開關(guān)、插座等設(shè)備,做到排查無遺漏、隱患全消除。服務(wù)人員還向用戶大力宣傳安全用電常識(shí),發(fā)放用電宣傳手冊(cè),熱情講解家用電器、漏電保護(hù)器使用注意事項(xiàng),并向特殊用戶發(fā)放便民服務(wù)卡,告知用戶如遇到用電困難,第一時(shí)間撥打24小時(shí)服務(wù)電話。
此次“義診”送服務(wù)活動(dòng),累計(jì)共為特殊用戶消除室內(nèi)線路接頭氧化、插座老化等安全隱患15處。下一步,潞州區(qū)供電公司將持續(xù)加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年群體的服務(wù)力度,不斷完善特殊用戶走訪記錄,隨時(shí)關(guān)注用電情況,定期開展上門走訪、安全用電檢查,真正當(dāng)好人民群眾的“電力醫(yī)生”。(完)
(劉敏)