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民生銀行太原分行:真誠(chéng)服務(wù)為客戶 耐心細(xì)致解難題
2024年05月27日 11:57
來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  民生銀行太原蘭亭御湖城社區(qū)支行駐扎在蘭亭御湖城小區(qū),一直秉承“以客戶為中心”的理念服務(wù)每一位到店客戶和周邊居民。這天王阿姨慌慌張張的來(lái)到社區(qū)支行,一邊走一邊喊:“小郭小郭,快,阿姨的手機(jī)找不到了!鄙鐓^(qū)支行工作人員郭向榮急忙迎了上去,并說(shuō)“阿姨你不要著急,你慢慢說(shuō),我來(lái)幫你!

  王阿姨坐下來(lái)開(kāi)始述說(shuō),原來(lái)王阿姨在30多分鐘前在網(wǎng)點(diǎn)外的自助銀亭辦理自助存款,存錢(qián)的時(shí)候把手機(jī)放在到自助設(shè)備上,存完錢(qián)后拿上憑條就忘記拿手機(jī),等回家后想起來(lái)再來(lái)到自助銀亭時(shí),發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了。王阿姨說(shuō)“肯定是被別人拿走了,這可怎么辦呀”。社區(qū)支行工作人員小郭說(shuō):“阿姨,你不要著急,我來(lái)想想辦法!毙」⒖陶(qǐng)示支行領(lǐng)導(dǎo),向分行運(yùn)營(yíng)管理部、和安全保衛(wèi)處進(jìn)行匯報(bào),并聯(lián)系屬地管轄派出所義井派出所,經(jīng)多方努力,終于成功幫助王阿姨找回了手機(jī)。

  王阿姨接到民生銀行太原蘭亭御湖城社區(qū)支行工作人員小郭的電話,告知已找到手機(jī)后,非常激動(dòng),制作了“真城服務(wù)為客戶 耐心細(xì)致解難題”的錦旗送到了社區(qū)支行,王阿姨緊緊握住小郭的手,“多虧了你們,我的手機(jī)上有我的很多信息,要不是你們幫助我找到了手機(jī),我都不知道怎么辦好!

  民生銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)大眾 情系民生”的企業(yè)使命,用心做好細(xì)節(jié),以誠(chéng)贏得信賴,服務(wù)好每一個(gè)客戶。

【編輯:任曼曼】
中新圖片
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