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疫情無情人有情,銀行上門服務(wù)暖人心

疫情無情人有情,銀行上門服務(wù)暖人心

2022年03月19日 10:19 - 來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞3月19日電  近期,受疫情影響,太原市部分企業(yè)的工作被按下了暫停鍵。在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,安全地開展生產(chǎn)和生活也是企業(yè)的重要需求。

  為減少人員聚集,防控人員大規(guī)模流動帶來的疫情風(fēng)險,招商銀行市場經(jīng)理隊伍開展全面的上門服務(wù)工作。

  具體怎么干呢?招商銀行太原分行組織市場經(jīng)理隊伍開展上門服務(wù)工作,一方面按日開展自身健康檢查,每次上門服務(wù)前,從健康碼、行程碼到身體狀態(tài)、核酸檢查報告多重防控;另一方面,在上門服務(wù)時,把招商銀行柜臺搬進(jìn)企業(yè),通過和廳堂一樣的服務(wù)體驗(yàn),給客戶最好的銀行服務(wù)。

  “劉經(jīng)理,前段時間我們公司最近有幾個新員工入職,明天著急發(fā)辦工資卡發(fā)工資,但是最近疫情那么嚴(yán)重,我又擔(dān)心他們各自去銀行辦理存在風(fēng)險,你們能不能線上開卡?”某代發(fā)企業(yè)的人力總著急的給招商銀行營業(yè)部市場經(jīng)理電話。劉經(jīng)理接到電話后,立刻告知,銀行卡一類戶無法在線上辦理,但是招商銀行可以提供上門服務(wù),即使只有一個人,也不會讓企業(yè)擔(dān)心無法發(fā)放的問題,并且告知,明天會帶上設(shè)備、銀行卡和自己的核算檢測證明上門為企業(yè)員工辦理工資卡。翌日早晨,劉經(jīng)理迅速為所有新員工辦理了工資卡,并協(xié)助企業(yè)在下午完成員工工資發(fā)放,贏得了企業(yè)對招商銀行服務(wù)能力的高度認(rèn)可。

  這是招商銀行太原分行上門服務(wù)的一個縮影,無論疫情、惡劣天氣還是特殊困難,招商銀行太原分行始終跟客戶在一起,真誠為您服務(wù)。

  招商銀行始終堅持“因您而變”的服務(wù)理念,堅持“以客戶為中心”行為守則,不斷前行。2022年,招商銀行將繼續(xù)堅持“初心”,為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。(完)

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